eCommerce හි සාමාන් ය ප්රතිලාභ ප්රමාණය ගණනය කෙරේ 2024 සඳහා විකිණුණු නිෂ්පාදන 5 කට ආසන්න වශයෙන් 1 ආපසු ලැබී ඇත. මෙම ඉහළ සංඛ්යාව බලපාන බොහෝ සාධක, මම මෙම ලිපිය තුළ විස්තර කරනු ලබන විරුද්ධ ප්රතිශත දෙකක් ඇතුළත්. පළමු නිෂ්පාදන සංඛ්යාව හා අන්තර්ජාල වෙළෙඳසැල් විසින් ඉදිරිපත් කරන විකල්ප සංඛ්යාව වැඩිවීමයි. දෙවන වන්නේ ගෙවීම් හා ආපසු ප්රමාණය අඩු කිරීමයි. පරිශීලකයන් ලෙස අපගේ මානසික තීරණාත්මකභාවය බලපාන සාධක දෙකම, එසේ කිරීමෙන් ගෝලීය ‘අවසාන කට්ටලය’ සඳහා කොටසක් වගකිව යුතු ය. නමුත් අපි මෙම ප්රතිශතය වළක්වා ගැනීමට එකම මානසික හා අලෙවිකරණ මූලධර්ම භාවිතා කළ හැකිද? මෙම ලිපිය සමඟ, මෙම ප්රතිශත දෙක 17.6% ක් දිගින් දිගටම වර්ධනය වන නිෂ්පාදන ලැයිස්තුව දැන් මීට පෙර වඩා ලොව පුරා අන්තර්ජාල වෙළඳසැල් සහ නිෂ්පාදන වැඩි වේ. අන්තර්ජාල වෙළඳසැල් ආරම්භ කිරීම සඳහා ඇතුල්වීමේ බාධක පසුගිය 10 වසර තුළ විශාල වශයෙන් අඩු වී ඇත. උදාහරණයක් ලෙස Shopify ගන්න, එය ඔබේ අන්තර්ජාල වෙළඳසැල් ක්රියාත්මක කිරීමේ පළමු 3 මාස සඳහා € 1 ක ගාස්තුවක්. එක්. යුරෝ. dropshipping වැනි වෙනත් ගෝලීය ප්රගති සමග, අන්තර්ජාල වෙළඳසැල් සංඛ් යාව ඉහළ ගොස් ඇත. හා එය පාරිභෝගිකයන් සඳහා විශිෂ්ට ප්රතිඵලයක්, නිවැරදිද? අපගේ විශේෂ තත්වයට ගැලපෙන පරිපූර්ණ නිෂ්පාදන තෝරා ගැනීමට අපට උපකාරී වනු ඇත. අවාසනාවකට මෙන්, එය සත්යයක් නොවේ. සියලු එම අතිරේක නිෂ්පාදන පර්යේෂණවලින් පෙන්වන්නේ පාරිභෝගිකයන්ට අඩු විකල්පයක් ඉදිරිපත් කරන විට විශ්වාසවන්ත තීරණයක් ගන්න.මේක තීරණය කරන විට තෝරා ගැනීමේ ප් රමාණයේ ප් රමාණයේ අනාවැකි නැති බලපෑම අවධාරණය කරයි. 10 වතාවක් අවදානම අපගේ පවුලේ දී, අපි මෙම ක්ෂේත් රයට "විශුක්ත පිරිසිදුකමේ ප්රශ්නය" යන නම වෙනස් කර ඇත. මගේ පියාගේ නිවැරදි පිරිසිදුකමක් සඳහා පුළුල් සොයමින්. කේබල් සමග? කේබල් නොමැතිව? බෑග් සමග? බෑග් නොමැතිව? ඇතුළත් කුඩු buster? නැත්නම් කුඩු buster තවමත් කාමරයේ ඉතිරි වේද? බර කොපමණ වැදගත්ද? බැටරි ජීවිතය? රැස්වීම් ධාරිතාව? ... වඩාත් නිෂ්පාදන හෝ විකල්පයන් තෝරා ගැනීම පමණක් නොව, තීරණය කිරීමට අපගේ හැකියාව අඩු කරයි. එය පවා අප විසින් සිදු කරන මිලදී ගැනීමේදී අපි කොපමණ සතුටු වන බව අඩු කරයි. මෙය නිෂ්පාදනයක් හෝ නිෂ්පාදිත ප්රවර්ගය තෝරාගැනීමේදී අප විසින් කළ යුතු විකල්පයන් (trade-offs) සංඛ්යාව වැඩි වීම නිසා වේ. අප විසින් කළ යුතු විකල්පයන් වැඩි නම්, අප විසින් තෝරාගත් නිෂ්පාදනයේ දුර්වලතා සහ විකල්පයන්ගේ වාසි ගැන අපි වඩාත් අවබෝධ කර ගත හැකිය. එය අප විසින් තෝරාගත් නිෂ්පාදනයට අපගේ ප්රශංසාය අඩු කරයි. ආපසු ගෙවීම් හා ගෙවීම් සඳහා පහත මට්ටම් සමඟ එක්ව, මිලදී ගැනීම ඉතා කුඩා පියවරක්. ගෙවීම් හා ආපසු ගෙවීම් සඳහා බාධක අඩු කිරීම දැන් අපි නිෂ්පාදන හා වෙළඳ නාමය විකල්පයන් වැඩිවීම අපගේ ප්රතිලාභය නිසා අපගේ දොරටුවට ලබා දී ඇති නිෂ්පාදනයේ ප්රතිලාභය නිසා, ඇයි අපි එය මිලදී ගන්නේ කෙසේ වෙතත්? එක් හේතුවක් අන්තර්ජාල ගෙවීම් කිරීමට බාධක අඩු කිරීම සහ අන්තර්ජාල මිලදී ගැනීම් සඳහා ආපසු විකල්ප සොයා ගත හැකිය. Klarna වැනි ගෙවීම් සැපයුම් සැපයුම් සැපයුම් සැපයුම් හොඳින් ක්රීඩා වේ “ ගෙවීම් වේදනාව” වැනි මානසික ක්රියාකාරකම්. මෙම උපාය මාර්ග ඉතා සාර්ථක වේ (උදාහරණයක් ලෙස, මිලදී ගැනීම) සහ එම හැසිරීම ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා බාධක අඩු නම්. අන්තර්ජාල වෙළෙඳසැල්කරුවන් වසර ගණනාවක් පුරා අපගේ මානසික හා බෞද්ධ අපි නිවැරදි තීරණයක් නොකරන්නේ නම්, අපගේ නව AirFryer, අයිෆෝන් පෙට්ටිය හෝ පවා නව මෝටර් රථය සමග අපි සතුටු නොවී නම්, අපි ප්රශ්න නැතිව එය ආපසු ලබා ගත හැක. අප හා මිලදී ගැනීම අතර හිටපු සියලු බාධක අතුරුදහන් වී ඇත. විසඳුම් කොටසක් බවට පත් කිරීම: පාරිභෝගිකයින්ට වඩා හොඳ තීරණ ගැනීමට උදව් කිරීම. අන්තර්ජාල වෙළඳසැල් මගින් මිනිසුන්ට ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීම් සමඟ සතුටක් දැනීමට උදව් කළ හැකිය, හෝ වඩාත් ව්යාපාරික වචනවලින්: මිලදී ගැනීමේ හැඟෙන වටිනාකම වැඩි කර ගත හැකිය. පළමුව, පාරිභෝගිකයින්ට තෝරා ගන්නේ මොන නිෂ්පාදනයක්ද යන්න තීරණය කිරීමට සහ අන්තර්ජාල වෙළඳසැල ඉදිරිපත් කරන සිය ගණනක නිෂ්පාදන හා විකල්පයන් සමඟ ඔවුන්ව ප්රමාණවත් නොකිරීමට උපකාර කිරීම. ඒ නිසා ඔවුන් දන්නවා ඔවුන් නිවැරදි තීරණ ගන්නවා.ඔබට මෙය කිරීමට උදව් කිරීමට මෙතෙක් මෙවලම් ඇත.මේ මූලධර්මය හඳුන්වන්නේ “ ”, එය පාරිභෝගිකයාගේ පෞද්ගලික තත්වය, කැමැත්ත සහ නිෂ්පාදනයේ ඉලක්ක භාවිතය පිළිබඳ ප්රශ්න ඇසීම ඇතුළත් වේ. ඔවුන්ගේ පිළිතුරු මත පදනම්ව, ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලන නිෂ්පාදනයක් නිර්දේශ කර ඇත. නිෂ්පාදන උපදෙස් විකුණුම් මාර්ගෝපදේශය මිලදී ගැනීමේ හැඟුම් වටිනාකම වැඩි කිරීමට තවත් ක්රමයක් වන්නේ එය "ඔවුන්ගේ" හැඟීමක් ඇති කිරීමයි. මෙය "සංස්කරණ බලපෑම" ලෙස හැඳින්වෙන ප්රතිඵලයක් නිසා ය. මෙය අප විසින් අපේ අයිති දේවලට වඩා වැඩි වටිනාකමක් ලබා දීමට හේතු වන මානසික තාක්ෂණය වෙළඳසැල්වල බොහෝ විට දුරකථනය අල්ලගෙන එය පරීක්ෂා කළ හැකිය. මෙය නිෂ්පාදනයේ "ඔබගේ" බව හැඟීම වැඩි කරයි. නිෂ්පාදන හදුන්වන වටිනාකම වැඩි කිරීම සඳහා මානසික මූලධර්මය භාවිතා කිරීමෙන් ආපසු ගෙවීම් අඩු කිරීමට උපකාරී විය හැකිය. අද වන විට, ආපසු ගෙවීම් කරන නිෂ්පාදන 5 කින් 1 ප්රමාණවත් වේ. මෙම ගැටලුව සමඟ අමුත්තන් විකුණුම්කරුවන් අතර මනස වෙනස්වීමක් අවශ්ය වේ. ඔවුන් සැබවින්ම ඔවුන් විකුණන නිෂ්පාදන ඔවුන්ගේ පාරිභෝගිකයින්ට සම්පූර්ණයෙන්ම ගැලපෙන බව ප්රශ්නය කිරීමට අවශ්ය වේ.
